Un primer día caótico para Hell and Heaven 2023: Retrasos, deserciones y la esperanza de una recuperación
En un arranque que dejó mucho que desear, el Hell and Heaven Festival 2023 se vio envuelto en un torbellino de complicaciones logísticas y desafíos inesperados durante su primer día. Para un evento que se había ganado la confianza y el respeto de los fanáticos del metal en su edición anterior, este arranque turbulento fue una sorpresa desagradable.
El reloj marcaba más de tres horas de retraso para ingresar al recinto, lo que dejó a miles de fanáticos ansiosos esperando en las puertas, impacientes por sumergirse en la atmósfera musical que el festival prometía. Este tipo de contratiempos son un duro golpe para la experiencia del cliente, especialmente para aquellos que habían viajado desde lejos para asistir.
El caos no se detuvo ahí. Varias bandas nacionales, que originalmente figuraban en el cartel, decidieron bajarse del barco, lo que dejó un sabor amargo en los corazones de los seguidores locales. Sin embargo, hubo un rayo de esperanza, ya que las superestrellas del metal, Helloween y Slipknot, cumplieron con su compromiso y ofrecieron actuaciones esperadas con ansias por los asistentes.
En el caso de Helloween, surgieron discrepancias en cuanto al tiempo de actuación prometido. En lugar de las dos horas que se habían anunciado, la banda solo tocó durante hora y media. Esta falta de cumplimiento de las expectativas genera frustración en los fanáticos que esperaban disfrutar de un espectáculo completo. A pesar de estos obstáculos, afortunadamente, el festival no se desvió hacia problemas más graves, como los incidentes que ensombrecieron el último Force Fest. La seguridad y la organización parecieron mantener un cierto control sobre las circunstancias, lo que fue un alivio para todos los involucrados. Sin embargo, es innegable que el arranque de este año ha sido un tanto decepcionante en comparación con la edición anterior, que contó con un cartel impresionante. La pregunta que queda flotando es: ¿qué lecciones se pueden extraer del primer día del Hell and Heaven 2023?
La esperanza recae en que las dos jornadas restantes del festival transcurran con mayor fluidez en términos de logística. Los fanáticos que han invertido su dinero y esfuerzo merecen una experiencia gratificante, y las bandas, ya sean nacionales o internacionales, merecen un trato profesional y respetuoso. Desde Espécimen hasta Muse, todos contribuyen al éxito del festival y merecen reconocimiento por su arduo trabajo.
La organización del Hell and Heaven necesita abordar de manera efectiva las áreas de oportunidad que se han señalado desde que Ocesa dejó el festival. Aún hay tiempo para recuperar la credibilidad y el respeto que el público solía tener hacia este evento. La confianza de los fanáticos y la satisfacción del cliente son fundamentales, y es esencial que el festival vuelva a encarrilarse para brindar una experiencia que esté a la altura de las expectativas de los amantes del metal.
Escrito por: Rulo Ham el 04-11-2023